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职位描述
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岗位职责
1.用户管理：负责建立和维护用户数据库，收集用户信息并进行分类、分析和管理，建立用户画像，提高用户参与度和互动性（目前私域客户体量在1万+）；
2.+内容策划：负责制定和实施私域内容策略，策划和执行线上活动（少有），提高用户粘性和转化率；
3.+客户服务：负责处理用户问题和投诉，提供高质量的客户服务，提高用户满意度和忠诚度；
4.客服岗位工作指导，提升客户成交率。
5.参与小程序搭建和完善工作。
岗位要求
1.大专及以上学历，有私域运营工作经验优先，熟悉私域用户运营模式，对微信生态?内的私域运营有深入了解。
2.对用户数据、运营数据有敏锐的洞察分析能力；
3.学习能力强，思维活跃，了解用户心理。
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