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工作地址 |
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(松山湖园区兴惠路2号硅谷动力.松山湖2025科技园A1栋4楼)
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岗位职责：
1、负责客户投诉处理，熟悉客诉处理流程，负责客户投诉8D报告的回复；推进分析和改进达到闭环管理;
2、负责在制品，成品的质量异常问题处理，配合工程部对工艺文件的改善进行验证；提高和改善制程品质合格率，推动及建立制程品质管控的标准。
3、负责客退产品的对接和处理，跟进客户验货及第三方来公司验货工作；
4、负责整理8D报告和客诉客退数据分析的履历表；
5、负责品质部制程和出货检查阶段检验规范的制定和修订；
6、负责全检部门的检验及出货达成。
7、负责客诉投诉流程，标准，规范的优化和落地;
8、负责客诉数据的统计分析、改善专项的建立和推动落地;
岗位要求：
1、大专以上学历，熟悉ISO9001体系，熟练运用办公软件。
2、3年以上五金/锌合金压铸模具的产品经验，有良好的沟通能力和抗压能力。
3、熟悉抽样检验方案、熟悉制程异常、客诉处理等
4、熟悉质量新旧七大手法，8D，SPC,MSA,FMEA等相关质量工具； |
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