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（外派微众银行）
岗位职责：
1、接听客户来电咨询，为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求，对客户进行回访，记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通，处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户满意度。
任职要求：
1、大专学历需满足1年以上客服或相关岗位工作经验；
2、本科学历可接受应届毕业生；
3、普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强；
4、具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知；
5、有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力；
6、该岗位为轮班机制，涉及排班、晚班以及通宵班，能够适应节假日值班要求。
薪酬福利：
有晚班补贴，绩效奖等，综合年薪7-9K
工作地点：深圳湾科技生态园.
附：此岗位为外包岗位。
简历投递邮箱：chency@plhr.cn |
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