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客户服务专员/助理 点击:2次
工作编号:1682091
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-12-16 |
| 青岛市- 5年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、赋能培训及技术运营工作统筹，培训体系建设，赋能培训落地；
2、精致服务标准输出及落地，推进产品易安装、易维修工艺输出；
3、产业降本提效目标推进；
4、专业客服体系搭建，提升用户问题在线解决率；
5、代表用户并联质量平台，推进产品问题闭环，提升用户体验；
6、产业数字化基础数据维护，系统需求收集梳理，需求提报，对数字化业务流程、系统的失效点，对系统进行迭代、升级。
任职要求
1、 本科及以上学历，3年以上相关岗位经验；
2、具备在相关领域内牵头项目、整合资源能力，能够协同全流程人员按照项目要求目标落地；
3、数字化分析敏感度高、具有创新的精神、思路清晰、沟通及团队协作能力强；
4、应有较强的资源整合及协调管理能力，具有变革意识和思维，能够接受平台正在进行的转型实践；
5、能够熟练操作表格、文本、资料等办公软件；
6、品德言行：与企业同心同德,工作作风严谨，吃苦耐劳；
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