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1.精准地了解客户需求，专业、及时地响应内外部客户关于订单状态的问询，提供清晰、准确的解答。
2.负责接收、审核并准确录入销售订单，确保客户信息、产品规格、数量、价格及交货日期等关键信息无误。
3.及时将确认的订单下达至仓库或生产部门，启动配货或生产流程。
4.协同仓储、物流部门，确保订单按时、准确地发出，全程跟踪订单状态，监控配货、发货、运输及签收等关键节点。
5.快速响应并处理订单流程中的异常情况（如库存不足、信息更改、物流延迟、客户投诉等）。
6.高效处理订单的修改、取消、退换货等售后申请，并做好内外沟通。
7.负责生成、打印及整理发货单、快递单等相关业务单据。
8.定期对订单资料进行整理、归档，确保所有操作有据可查。 |
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