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飞行运营经理 岗位职责: 1.负责建立飞行场景标准化运营管理体系,协助飞行营地内规则监管、安全运营规范的制定与优化;科学规划营地内飞行运行人员配置、装备数量及资源调度方案,确保安全与效率双达标; 2.统筹客户接待全流程动线设计,优化从预约、飞行体验到售后服务的端到端用户体验;协调销售、运营、客服及技术团队的高效协作,推动流程标准化及服务品质提升;协助搭建数字化运营工具,实现客户数据与运营流程的智能化管理; 3.制定飞行营地年度经营目标及分阶段执行计划,建立营收、成本、客户满意度等核心指标考核体系;分析运营数据,输出经营诊断报告并提出改进策略,驱动营地盈利模式创新;探索多元化业务场景的运营方案,提升营地综合收益; 4.基于场景定位、配套资源及市场供需,制定飞行服务、衍生产品的差异化定价模型;定期调研行业价格动态及竞品策略,优化价格体系并推动动态调整机制;结合成本结构及用户需求,设计会员体系、套餐组合等灵活营销方案。 任职要求: 1.本科及以上学历,管理学、航空航天、旅游管理、市场营销等相关专业,有创业经历优先; 2.5年以上文旅、航空运动或高端服务业运营管理经验,具备飞行营地/通航领域经 |
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