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一、岗位职责 1.战略规划与品牌塑造:制定年度新媒体营销战略,明确景区在新媒体平台上的定位和目标。如聚焦特定客群,结合景区自然资源打造差异化IP形象。 2.全渠道运营与流量转化:主导抖音、小红书、微信等平台矩阵搭建,制定分平台内容策略,优化内容推广策略以提高直客和渠道的变现能力。整合KOL/KOC资源,策划网红、达人实地体验项目,制造爆点内容。同时,搭建私域流量池,设计会员体系与复购机制。 3.内容策划与活动执行:结合景区特点和节假日等时间节点,策划线上创意营销活动,如线上摄影比赛、互动话题挑战等。指导团队创作优质内容,包括图文、视频、直播等,确保内容符合景区品牌形象与受众需求。 4.用户互动与舆情管理:增强与用户的互动,及时回复用户评论和私信,处理用户反馈,提升用户体验和满意度。实时监测网络上关于景区的舆论动态,针对负面舆情,迅速制定应对策略,引导舆论方向。 5.数据分析与优化:利用数据分析工具监控运营效果,关注用户画像、流量来源、转化率等关键指标,根据数据反馈优化运营策略,定期输出运营报告。 6.团队管理与合作:领导和管理新媒体运营团队,明确各岗位的职责和绩效考核标准,提升团队成员 |
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