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【岗位职责】
1、客户建联：按照行业或经营特性，与使用探迹产品的付费客户建立联系，和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系；
2、客户服务：为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户的管理层和运营人员顺利掌握探迹产品的使用方法；
3、客户运营：针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升销售业绩；
4、梳理客户需求：分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议；
5、增购续费：提升付费客户的使用满意度和续费率；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。
主要服务已签约客户，负责新签客户的培训、答疑、续费和增购~ |
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