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工作地址 |
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(广州市白云区白云大道北2号外语学院南路广州逸林假日酒店)
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【工作内容】
-负责每日准时到岗，保持整洁的仪容仪表，穿着统一制服，展现良好的职业形象。
-参与中餐班前会议，了解当日工作安排及重点任务，确保服务流程顺畅。
-保持所负责区域的环境卫生，及时清理并维护公共区域的整洁度，营造舒适的用餐氛围。
-根据当天的订房情况，合理安排客人入座，并与楼面工作人员保持良好沟通，确保接待工作有序进行。
-熟悉当日嘉宾信息、节目安排及公司推出的促销方案，主动向客人介绍并传达相关信息。
-按照主管分配的岗位职责，坚守岗位，随时准备迎接客人到来，提供热情周到的服务。
-客人到达时主动迎宾，礼貌问候，确认是否有预订及消费意向，并引导客人进入相应包间。
-为客人办理开卡手续，准确登记人数、时间及经手人信息，将消费卡放置于门口并交至收银台备案。
-客人离店时协助按电梯/开门，表达感谢并欢迎再次光临，提升客户满意度。
-遇到客人提出的问题或需求，积极协助解决，必要时及时上报上级主管处理。
【任职要求】
-具备高中及以上学历，无需相关工作经验，有较强的学习能力和适应能力。
-外形端正，气质良好，具备良好的亲和力和沟通能力，普通话标准流畅。
-有较强的服务意识和责任心，能够 |
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