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1.岗位职责(1)围绕医疗健康项目,参与制定规划与年度计划,对接居民需求及行业政策,明确项目目标与实施节点。 (2)牵头项目全流程推进,负责需求调研、服务设计、资源对接统筹,协调多方保障项目落地与质量。 (3)管控项目服务质量,收集反馈、排查问题,优化服务流程、调度效率与体验。 (4)建项目台账,统计服务量、满意度等数据,写运营报告支撑项目优化与决策。 (5)宣导推广项目,提升覆盖率与参与度,配合开展服务规范、安全管理等培训。2.岗位要求(1)本科及以上学历,学士及以上学位,公共卫生、临床医学、卫生事业管理等相关专业优先; (2)熟悉行业政策与运营规范,掌握调研、风控、数据统计方法,能独立写项目报告; (3)具备项目统筹协调能力与服务意识,能对接诉求、协调资源解决问题; (4)责任心与执行力强,适应项目节奏; (5)具备医疗健康项目管理/运营经验,有独立推进项目全流程经验; (6)持公共卫生执业医师、健康管理师等证书者优先。 |
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