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1、业务洽谈与订单跟进:及时处理客户询盘,编制报价;跟进订单的下单、出货进度,与采购对接,确保产品按时、按质交付;负责订单收款工作,保障公司资金回笼。 2、市场开拓与客户管理:通过网络平台、海关数据、国内外展会,以及Google、Facebook等社媒平台,开发国内外潜在客户;维护好与新老客户的关系,保持良好沟通,建立并完善客户管理档案。 3、单证处理与物流协调:准备如报关单、提单、装箱单等运输文件;协调货物运输、报关、清关等物流环节,确保货物顺利到达目的地。 4、售后服务与问题处理:处理客户异议和请求,了解客户对产品的使用情况和反馈意见;解决产品售后出现的质量问题或其他相关问题,提高客户满意度。 5、市场信息收集与分析:收集市场动态、竞品信息、行业趋势等,为公司市场推广、产品研发、价格策略等提供参考依据,以便公司更好地适应市场变化。 6、内部协作与沟通:与公司内部各部门密切沟通协作,确保业务流程顺畅进行;及时反馈客户需求和市场信息,推动公司内部各环节的有效配合。 7、学习并熟悉公司现有产品及新品,参加国内国外汽配展会开发客户。 8、属于该岗位范围内的其他本职工作或公司交办的其他工作任 |
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