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岗位要求：
1.本科及以上学历，护理、临床医学、康复治疗、社会工作等相关专业优先；
2.持有健康证、急救证书（如CPR/AED）者优先；
3.熟悉医院就诊流程（挂号、分诊、检查科室分布等）；
4.极强的沟通共情能力：能耐心倾听患者需求，妥善协调医患沟通；
5.基础医学知识：能理解常见医学术语，准确传达医嘱内容。
6.责任心强，注重患者隐私保护，恪守医疗伦理规范；
7.吃苦耐劳（需长时间站立/陪同奔波），适应弹性工作制（如早诊/周末需求）。
工作职责
1.全程陪诊服务：协助患者完成预约挂号、就诊引导、缴费取药、检查陪护、报告领取等全流程服务；为老年、孕产、术后、行动不便或异地患者提供个性化陪诊支持。
2.诊疗协调与记录：协助患者清晰传达病情信息给医生，记录医嘱并解读治疗方案；协调检查时间冲突，优化就诊动线，减少患者等待时间。
3.情绪支持与安抚：主动关怀患者及家属情绪，缓解就医焦虑，营造安心就诊体验。
4.健康管理延伸：根据患者需求，协助预约复诊、办理住院/出院手续，提供康复期生活建议。
5.资源维护与反馈：建立医院科室资源网络，定期反馈服务流程优化建议。
6.协助参与市场部、销售部相关 |
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