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用户/场景研究 点击:7次
工作编号:1629634
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-11-27 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
1、负责智能硬件用户研究项目，支撑产品端关键项目、关键问题的用研需求。包括但不限于行业研究、需求探索、方案验证、体验评估、满意度调研等工作
2、以VOC为抓手，推进用户体验问题优化，并不断升级科学的用户体验指标监控体系制定并执行用户研究方案，通过访谈、座谈会等形式进行定性或定量的用户研究，对数据进行统计分析，根据调研结果撰写用户研究报告
3、对用户群进行分析，整理行业信息，挖掘市场相关数据，形成用户行为战略报告，为产品决策提供有力支持
4、作为能力层，持续沉淀用户调研方法论与工具，形成可以持续复用的组织能力
任职要求
1、3年以上用户研究工作经验，能独立负责研究项目，有相关项目经验
2、具有丰富的体系化用户研究经验，精通各种用户研究工具和方法论，由点及面深入挖掘问题并归因
3、对用户行为与用户心理有很高的洞察力和敏感度，拆解数据背后的原因，并能为业务提供指导性建议
4、具有较强的逻辑思维、数据分析能力、多方沟通与业务推动的能力，能自我驱动与快速学习
5、具有良好的职业道德，强烈的责任心，积极主动，个性乐观
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