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岗位职责:
1、负责协助分区经理管理、检查、督导，定期进行服务监察、巡查，辅导引导分区同事按公司要求完成各项工作；
2、协助制定分区年季月度工作计划及编制年度/月度工作报表。按时按要求完成各类督办周报，监督分区每日日报的完成情况及质量；
3、协助分区工作制度、工作流程的制定、修订和完善，监督下属实施，定期回顾自查，检讨更新；
4、负责投诉/特殊报事/重复报事/重点客户报事督办跟进及回访工作；
5、负责按照公司要求监督、检查分区人员的日常仪容，制定岗位服务规范及标准并督导实施；
6、协助制定分区培训计划、培训方案、岗位规范要求。协助分区经理组织实施分区人员岗位各项培训、新员工入职员工培训；
7、负责分区辖内，场馆场地办公区内设备设施及物资物品管理以及文件存销及档案等后勤管理工作、保险理赔工作；
8、负责新入场单位装修服务跟进及新入场商户培训工作；
9、完成公司领导或上级领导交办的其他工作和任务。
任职要求：
1、大专或以上学历，物业管理类相关专业更佳；
2、同等职位工作经验，对物业行业熟悉；
3、具备较强的工作方案编写能力，良好的服务意识、沟通表达能力及亲和力；
3、具有良好的合作精神及 |
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