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| 1、案场客户接待:按标准服务流程迎接到访客户,热情解答项目咨询,建立良好初次沟通体验。2、产品专业讲解:熟练掌握楼盘规划、户型亮点、配套设施、工程进度及购房政策,精准匹配客户需求推荐房源。3、带看与成交促成:引导客户参观样板间、示范区,全程跟进购房意向,参与价格谈判,协助完成认购、签约流程。4、客户维护与跟进:建立完善客户档案,通过持续专业服务维系客户关系,促进复购与老带新转化。5、市场与信息反馈:收集区域竞品动态、客户需求反馈,及时上报项目团队,为销售策略调整提供支持。 |
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