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质量管理/测试经理(QA/QC经理) 点击:21次
工作编号:1559122
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-11-5 |
| 青岛市- 2年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
"1、负责建立覆盖产品、安装、物流、售后的工程类用户体验流程体系。
2、负责工程舆情管控，建立应急预案以快速响应处理负面事件。
3、结合流程实际与用户洞察，制定并推动用户体验提升预案的落地。
4、推进工程节点正向亮点建设，包装并传播优质用户故事。
5、定期回顾体验提升效果，推动流程体系持续迭代优化。
6、建立全渠道工程问题监测与闭环管理机制，系统化解决用户问题。"
任职要求
"1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验（同行业可放宽至2年）；
2、具备空调行业或者质量的相关能力、知识储备；
3、责任心强，主动负责，具有团队精神；
4、 具备敏锐的洞察能力，良好的沟通和协同能力；具备较强的分析和总结能力；
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