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岗位要求：
1.高中或以上学历，持物业从业人员上岗证，物业管理专业毕业优先。
2.具2年以上物业管理经验，1年以上同等岗位工作经验。
3.基本技能：较强的语言表达和沟通能力。
4.业务技能：熟悉物业管理基础知识和相关法律法规。懂得前台客服接待和楼宇管家工作流程，工作责任心强,有良好的服务意识和沟通能力。较强的团队合作精神，服从性较好，能独立完成领导布置的各项工作。
5.其它技能：熟练操作日常办公软件，普通话、广州话流利。
1、负责责任区域内业主诉求的第一处理人，有24小时响应能力，即时调配区域服务资源能力。日常接待、咨询、投诉处理及关系维护。
2、承担区域内核心管理指标，如收缴率、满意度、现场良好率等，接受绩效评比评优竞争。
3、负责业主信息档案管理，跟进业主报修及服务需求。
4、协调社区活动的组织与实施，提升业主满意度。
5、配合物业内部日常检查，确保服务标准执行到位。 |
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