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职位描述
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岗位职责: 1、店铺运营:负责淘宝、天猫、拼多多、京东等电商平台运营策略的制定,店铺的整体规划、运营和管理,管理店铺绩效,提高销售转化率和客户留存率,包括店铺布局、商品陈列、页面优化等,以提升店铺的吸引力和用户体验。 2、商品管理:进行市场调研,分析消费者需求和市场趋势,制定商品策略,包括选品、定价、促销活动策划等,确保商品的竞争力和销售业绩。 3、营销推广:制定并执行电商平台的营销推广计划,运用各种推广工具和渠道,如直通车、钻展、拼多多搜索推广、京东快车等,提高店铺和商品的曝光率、流量和转化率。 4、销售数据分析:监控店铺销售数据和运营指标,如销售额、访客数、转化率、客单价等,通过数据分析发现问题和机会,为运营决策提供依据,并制定相应的优化措施。+ 5、客户服务管理:协调处理客户咨询、投诉和售后问题,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 任职要求: 1.+具备电商平台运营经验3年及以上,熟悉各大电商平台的规则和操作流程; 2.+拥有较强的数据分析和处理能力,熟悉Excel等分析工具; 3.+具备良好的沟通和协调能力,能够与团队内外的成员顺畅合作; 4.+善于学习和总结,积极探 |
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