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职位描述
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| 招聘长兴岛电力外包95598承询员2名岗位职责:基本要求:1、学历:学历在中专及以上2、语言能力:口齿清晰，普通话标准流利，其备良好的语言表达和沟通能力，有一定的方言基础者优先。3、技能要求:熟练掌握计算机操作和常用办公软件，打学速度不低丁50字/一分钟,熟悉基本的电力知识者优先。岗位职责:1、负责接听内部网格热线座机，解答客户关于用电业务的咨询，对于非急修类诉求进行建单、派单及归档。2、受理客户的故障报修诉求，详细记录故障基本信息，及时派单并跟进处理进度，进行回单归档。3、对95598热线下发的各类故障抢修、复电申请工单进行接单、派单、并跟进处理进度,进行回单归档。4、完成上级安排的其他工作。工作时间与地点:1、工作时间:实行24小时轮班制，做一休二2、工作地点:上海长兴岛凤西路附近工资待遇：具体面议：有工作餐。。 |
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