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职位描述
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1、负责协同面客、承接行业客户需求，从客户视角主导提升行业客户满意度；
2、负责以项目运营经理（PM）角色牵引O、F、M等各条线资源投入与运营保障，端到端提升行业客户运营保障能力；
3、负责客户运营过程的履约监控，及时发现与推动履约问题改善；
4、负责完善并协助解决OTC交付跨区协同机制和问题，搭建相应运营交付平台，实现跨区资源互用；
5、持续夯实地区中台行业能力建设，包含不限于组织功能、人员能力、项目管理能力提升体系搭建。1、学历：大学本科及以上学历
2、关键经验：具备O线营运关键经验背景，熟悉掌握电退收转运派全环节，具备相关模式创新的设计和落地经验，有较强的跨组织沟通协调能力和逻辑思维；
3、人才特质：工作积极主动，有较好的自驱意识，擅长沟通协调，具有良好的工作推动能力、有强烈的工作责任心和团队合作精神；
4、其他要求：能熟练操作办公软件，具备较强的学习能力和创新思维； |
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