1、处理企业客户国际、国内机票、酒店、火车票的查询、预订、出票、变更等操作及相关服务工作；
2、使用商旅预订系统中录入客户预订及成本信息，解答客户在系统应用层面的问题；
3、及时反馈客户提出的意见及建议，通过不断提升服务与话术的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平；
4、熟悉所辖客户的服务标准流程与定制化需求；能够与客户进行良好的沟通，解决客户遇到的其它紧急问题。
1、熟练掌握中航信ETERM系统指令或外航系统者，具备国际票预定，客票退、败操作技能；
2、至少有一年大型TMC、OTA工作经验者或民航从业工作者优先；
3、具备良好的团队合作能力，工作认真细致。
通州区张家湾智汇园
1、处理企业客户国内机票、酒店、火车票的查询、预订、出票、变更等操作及相关服务工作；
2、使用商旅预订系统中录入客户预订及成本信息，解答客户在系统应用层面的问题；
3、及时反馈客户提出的意见及建议，通过不断提升服务与话术的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平；
4、熟悉所辖客户的服务标准流程与定制化需求；能够与客户进行良好的沟通，解决客户遇到的其它紧急问题。
1、具备一定的国内航空客运知识，熟悉ETERM系统处理机票业务，具备酒店和火车票的相关业务知识；
2、具备良好的沟通、协调能力，熟练使用OFFICE办公软件；
3、具有较强亲和力、服务意识及团队合作精神，工作细致认真、责任心强，能承受一定的工作压力；
4、旅游、TMC、航空公司相关从业者优先、拥有英文沟通能力者优先。
1、参与服务端设计工作，保证设计工作高质量的完成；
2、负责服务端所属模块功能的开发工作，保证开发工作高质量的完成；
3、负责完成所开发功能的单元测试，确保所开发的功能性能优异、功能稳定。当测试发现bug后，系统检查代码，修正bug，同时完成自我测试；
4、参与已有功能模块的重构和优化工作，有效管理多个API版本保证产品的可迭代性和可维护性；
5、负责文档的书写和完善，保证文档的及时更新。
1、计算机/数学等相关专业毕业，毕业以后具有3年以上java开发工作经验；
2、熟悉Spring、springMVC、mybatis、Spring boot、spring data等主流框架及工具在实际项目中的应用；
3、熟练使用mysql、mongodb等数据库；
4、熟悉消息机制，熟悉activeMQ、rabbitMQ、kafka等消息框架；
5、熟悉dubbo、zookeeper等框架和工具；
6、理解缓存技术，能够熟练使用redis；
7、具有良好的编码规范，拥有独立分析业务设计开发模块的能力；
8、熟悉常用linux命令，完成项目发布，日志分析等工作；
9、熟练使用maven、svn等项目管理工具；
10、有机票，酒店产品、TMC相关工作经验。
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1、负责公司相关产品的性能测试、压力测试及功能测试，确保产品功能正常，运行稳定；
2、跟踪处理各业务部门的反馈问题、汇总处理结果并形成具体的操作手册；
3、快速掌握系统架构与业务逻辑，出具具体的测试方案；
4、对平台、项目及时跟踪汇总处理。
1、计算机及软件相关专业，必须有差旅行业相关经验；
2、熟练掌握测试设计方法，能够根据业务不同的特点和发展阶段制定测试策略；
3、熟悉Java至少一种编程语言，掌握服务端常用的测试框架和工具使用方法；
4、具备较好的逻辑思维、学习能力及分析处理问题的能力，并善于钻研，勤于思考总结，结果导向；
5、工作认真负责、重视细节、主动性强，有良好的沟通表达能力和团队合作精神。
